Proteja-se de Fraudes

O TrocaCasa.com oferece uma maneira muito segura, única e barata para ver o mundo, em casa longe da sua casa. No entanto, queremos avisá-lo sobre possíveis fraudes que podem ocorrer se lhe for solicitado algum depósito e assim evitar tornar-se uma vítima. Segundo as regras da nossa comunidade, é expressamente proibido pedir dinheiro antes de uma troca. Se algum Membro lhe solicitar um depósito, por favor, contacte-nos imediatamente. Nós iremos comunicar seguidamente ao Membro que tal procedimento não é permitido. 

Apenas em casos de férias de arrendamento, poderá ser possível pedir um depósito, mas por favor, siga estas regras:

1. Ao fazer qualquer tipo de depósito, use um cartão de crédito, cheque ou transferência bancária. Sugerimos que nunca pague com dinheiro ou serviços de transferência de dinheiro imediato, como MoneyGram ou Western Union. Esses métodos de pagamento são utilizados com frequência por scammers (golpistas) e são impossíveis de detectar. Por isso, evite o uso destes serviços.
2. Antes de enviar o pagamento usando um desses métodos deve contactar o seu parceiro de troca e pedir-lhe referências de outras pessoas que tenham ficado em sua casa.
3. Se o membro não lhe facultar um número de telefone de trabalho, ou qualquer outro contacto, fique alerta e contacte-nos para obter ajuda antes de pagar.
4. Os cartões de crédito oferecem protecção de estorno adicional caso haja qualquer problema com o seu depósito.
5. É importante pedir referências a outros membros que tenham ficado em casa do seu potencial parceiro de troca. Não deve prosseguir com os preparativos da troca se não se sentir confortável. E, finalmente, se sentir que o seu parceiro de troca não é o ideal, sempre pode escolher outro dos nossos membros para entrar em contacto.
6. A maior parte dos seguros de produtos de viagem não cobrem ocorrências fraudulentas. Para garantir a cobertura confirme com o seu agente de seguros.

A prática de fraude não é comum na rede de sites do HomeExchange, mas queremos que todos aqueles que utilizam o nosso site saibam como agir para proteger, ainda mais, a sua segurança. Por favor, lembre-se destas sugestões no momento de reservar as suas próximas férias através de qualquer um dos sites da nossa família ou onde quer que escolha a reserva das suas próximas férias!