O ABC DA TROCA DE CASAS

Capítulo 2
CONHEÇA A PESSOA COM QUEM TROCA A SUA CASA

"Tanto as viagens, como os artistas, nascem e não se fazem. São milhares as circunstâncias distintas que contribuem para isso e poucas foram determinadas pela vontade, apesar do que pensemos". - Lawrence Durrell

O processo inicial para uma troca de casas passa por um conhecimento entre os potenciais interessados mediante uma correspondência por e-mail ou correio, um contacto por telefone ou fax. Logo que exista interesse de ambas as partes podem começar a trocar fotos e inclusive vídeos, e talvez realizar uma visita prévia ao local de troca.

Partindo do princípio que você já elegeu, entre as nossas Ofertas, alguns lugares que gostaria de visitar, podemos começar! O seu contacto inicial, para uma possível troca, será por e-mail. Recomendamos que o texto da primeira mensagem seja simples e amigável. Demonstre no texto da mensagem, o seu interesse na troca de casas, dê a conhecer as datas em que gostaria de fazer a troca e mencione também por quanto tempo. Depois envie informações acerca do seu alojamento: a província/distrito e a cidade em que vive, o tipo de habitação (apartamento, vivenda, condomínio, embarcação...), a região, o bairro e os principais lugares turísticos. Mande esta mensagem a todos os autores das Ofertas que elegeu.

Se o seu contacto inicial produzir resultados positivos, pode passar à etapa seguinte e mandar uma segunda carta mais detalhada (consulte os modelos nos anexos). Sugerimos-lhe que não demore porque pode haver outras pessoas interessadas na mesma Oferta(s).

Nesta segunda mensagem, responda ás perguntas que lhe forem colocadas como as datas possíveis e o clima. Também pode acrescentar os seguintes dados:
· Uma descrição de si e da sua família, com nomes, idades, número de pessoas que participam na troca, profissões, actividades de lazer preferidas e outros interesses.
· Descreva a sua casa e o bairro, assim como as instalações da habitação. Por exemplo, tem piscina? Existe uma estância termal nas proximidades? Forneça informações que despertem interesse na pessoa, com que tenciona fazer uma troca, para que ela fique com vontade de visitar a sua região e permanecer na sua casa, fale daquilo que não se encontra nos guias turísticos nem na Internet.
· Indique as datas exactas que lhe interessam.
· Forneça elementos de informação acerca das distâncias a que se encontram os transportes públicos (comboio, metro, autocarro) ou de carro em relação aos lugares de maior interesse, assim como os melhores preços existentes para viajar, na área, de metro ou autocarro.
· Se pensa trocar o seu carro, indique de que ano é, a marca e o modelo, as condições do carro, e para uma troca com americanos, mencionar se o carro tem mudanças automáticas ou manuais.
· Inclua uma breve lista com os electrodomésticos e os equipamentos electrónicos que as pessoas irão ter ao seu dispor.
· Mencione qualquer responsabilidade adicional que lhes queira solicitar, como ocupar-se da piscina ou cuidar de um animal doméstico ou das plantas.
· Indique se aceita fumadores e se não se importa que a família de troca receba a visita de amigos durante a permanência na sua casa.
· Indique qualquer outro tipo de pedido especial que possa precisar, como um acesso cómodo para uma cadeira de rodas.

Seguramente receberá uma resposta nos 8 a 10 dias seguintes. Chegou o momento para optar por uma das Ofertas - com a pessoa com quem sente maior afinidade. Agora poderá mandar fotos ou um vídeo mostrando a sua casa e a sua família, quer por correio (urgente ou outro tipo de serviço 24 horas), quer por Internet em formato de arquivo jpg.

As fotos da possível troca acabam de chegar à sua mão! E está encantado! E eles também com as suas! É o momento de falar por telefone. Esta chamada servirá essencialmente para confirmar o interesse de cada um na troca e, desta forma, você conhecerá melhor a pessoa com quem vai travar conhecimento. Não se esqueça de mencionar os seguintes elementos:
· Fale das fotos.
· Peça uma descrição detalhada dos Membros que participam na troca.
· Faça todas as perguntas que lhe ocorram.
· Esclareça qualquer mal entendido ou confusão.
· Discuta a forma de pagamento das facturas da casa que possam ocorrer durante a troca, assim como as pequenas ou grandes avarias urgentes.
· Fale do seguro.
· Fixe datas definitivas para a troca de casas.
· Determine um ponto de encontro para a entrega das chaves (no aeroporto?) ou indique quem se encarregará do assunto (familiar, amigo, vizinho, senhora da limpeza...).
· Facilite os dados dos contactos locais como vizinhos ou amigos, aos quais se possa recorrer em caso de emergência.
· Considere a eventualidade de uma visita prévia ao local de troca.

Apesar de estar de acordo com o seu interlocutor através de telefone, é preferível confirmar todos os pontos por escrito e pedir-lhe que faça o mesmo. Durante a conversação não tenha receio em especificar o que deseja e de colocar limites ao que pode oferecer.

Quando se sentir completamente satisfeito com o acordo, prepare um documento escrito recapitulativo (consulte o modelo). Deve incluir todas as informações essenciais como nomes e direcções das partes interessadas na troca, datas, elementos incluídos (piscina, carro, clube de desportos, etc.), responsabilidades adicionais como tratar de um animal ou de fazer uma pequena manutenção, contactos, cópia da apólice de seguro e cópia do seu bilhete de avião, se lho pedirem. Envie duas cópias do acordo ao outro Membro da troca e peça-lhe que devolva uma assinada.

Este acordo escrito traduz o compromisso seguro de seguir em frente com a troca. Cada parte deve ter consciência de que o incumprimento traria graves consequências e gastos importantes para a outra parte. Por exemplo, é inaceitável mudar de ideias, depois de assinar um acordo, só porque recebeu uma proposta mais atractiva. A anulação de uma troca só se justifica em caso de força maior como o falecimento ou a doença de um familiar. Caso uma situação destas venha a ocorrer, tente propor uma solução de substituição à outra parte para não estragar as suas férias. Talvez um amigo ou um vizinho possa ocupar o seu lugar.

Não nos cansamos de repetir que a troca de casas é realmente uma fórmula fantástica de fazer férias porque, como muitos dos nossos Membros, recorremos a ela em muitas ocasiões. Sabemos do que estamos a falar! E não tenha dúvidas de que, se seguir as nossas indicações e construir uma relação de confiança e integridade, se juntará aos adeptos desta nova forma de viajar.

Último detalhe.
Dado que terá de tratar com pessoas de diferentes países, o que acontece se não falarem o mesmo idioma? Sugerimos-lhe que utilize as traduções automáticas na Internet para as suas mensagens. O resultado poderá ser muito divertido para um nativo mas o sentido geral entende-se perfeitamente. Em alternativa, para a conversação telefónica, seguramente que tem um amigo ou conhecido que lhe pode dar uma mão. Se não for o caso, procure um intérprete profissional. Uma vez mais, trata-se de evitar qualquer mal entendido.

Só nos resta desejar-lhe uma boa viagem!